Perbedaan Operator Tur dan Agen Perjalanan

Operator Tur & Agen Perjalanan berbeda di Malaysia! Dan masyarakat telah memiliki persepsi yang salah untuk waktu yang lama. Di Malaysia, Operator Tur dan Agen Perjalanan berbeda dan memainkan peran yang berbeda. Dalam skenario pabrik, Operator Tur seperti departemen produksi dan Agen Perjalanan seperti Departemen Penjualan …

Operator Tur adalah penyelenggara dan penyedia paket liburan. Ini sering disebut sebagai Ground Handler. Perusahaan Tur akan membuat kontrak dengan hotel dan resor, perusahaan penerbangan dan perusahaan transportasi darat seperti mobil pribadi, bus, van, feri dan kereta api dll. Dengan semua harga dan informasi yang diperlukan dikompilasi, Operator Tur akan menyusun paket tur yang terperinci dan mendistribusikannya ke Agen Perjalanan di Agen Perjalanan Direktori di Malaysia dan bahkan di luar negeri.

Peran & tanggung jawab dari Operator Tur sedang memesan dan mengatur:

– Transportasi: Chaffered Car, Chartered Bus & Van, Tiket Udara, Tiket Kereta, Tiket Feri, Tiket Kapal Pesiar, moda angkutan lain dan bahkan kendaraan khusus seperti trishaw.

– Pemandu Tur: Semua Pemandu Tur harus dilisensikan oleh Kementerian Pariwisata Malaysia setelah menghadiri dan memeriksa di Kursus Turis Turis profesional.

– Sight Seeing: Masuk untuk tujuan wisata, eko-tour, wisata petualangan, trekking hutan, snorkeling & scuba diving, island hopping dan bahkan handicraft atau pengalaman budaya & hidup.

– Makanan & Minuman: Sarapan, Acara Minum Teh atau Tea Break, Makan Siang & Makan Malam, baik dengan set, prasmanan, atau makanan kemasan.

– Akomodasi: Hotel, Resor, Apartemen Layanan, Tempat Berkemah, Asrama, Kamp Pelatihan, Chalets, Rumah Pohon atau rumah & habitat tradisional yang mengakomodasi wisatawan.

– Kegiatan: Tele-match, perburuan harta karun, paint ball, team building, pertemuan di luar kantor …

– Acara Khusus: Makan malam perusahaan, kontes karaoke.

Di samping itu, Agen Perjalanan tidak mengoperasikan tur. Agen perjalanan memberikan saran perjalanan kepada wisatawan, mempromosikan dan menjual paket tur yang mereka miliki dari berbagai Operator Tur, kemudian mengatur pemesanan tur. Agen Perjalanan biasanya didirikan di lokasi prima dengan lalu lintas padat seperti di samping jalan utama, di dalam pusat perbelanjaan berkerumun atau di lantai dasar bangunan landmark.

Peran & tanggung jawab Agen Perjalanan adalah:

– Menjual produk dan layanan yang berkaitan dengan perjalanan ell, khususnya paket tur ke pelanggan pengguna akhir atas nama pemasok perjalanan pihak ketiga, seperti maskapai penerbangan, hotel, operator tur dan perusahaan tur, dan jalur pelayaran & dll.

– Sebagian besar agen perjalanan memiliki departemen khusus yang ditujukan untuk pengaturan perjalanan bagi pelancong bisnis, sementara beberapa agensi mengkhususkan diri dalam pelancong bisnis dan komersial.

– Beberapa juga berfungsi sebagai agen layanan umum untuk perusahaan perjalanan asing di berbagai negara.

– Bertindak sebagai agen untuk paket tur:

– Beli paket tur atau layanan tur dengan diskon & jual dengan keuntungan.

– Dapatkan komisi dari pemasok & perusahaan tur lainnya.

– Bertindak sebagai agen tiket untuk transportasi (mis. Penerbangan, feri, bus, kereta api & lain-lain).

– Operasi komersial lainnya dilakukan: asuransi, panduan perjalanan, penyewaan mobil, biro de perubahan, pemandu tur pribadi & dll.

– Tawarkan saran perjalanan yang tidak memihak kepada pelanggan.

Lain kali, jika Anda bepergian dalam kelompok kecil kurang dari 10 wisatawan, disarankan untuk menggunakan Agen Perjalanan. Jangan mencoba mencari agen perjalanan terbaik di Malaysia. Tidak ada mitos seperti itu! Hanya pergi dengan agen perjalanan yang sesuai dengan kebutuhan perjalanan Anda dan anggaran atau agen tur yang paling Anda percayai. Namun, jika Anda mengatur tur grup seperti tur perusahaan, Operator Tur akan dapat memberikan layanan yang lebih sesuai dengan kebutuhan Anda.

Informasi di atas adalah pedoman dan saran yang diberikan kepada Klien Korporat dalam mengatur tur kelompok. Ini adalah informasi yang sederhana namun berguna untuk membantu mengatur tur perusahaan yang sukses dengan pengalaman bertahun-tahun.

Apa Perbedaan Antara Agen Perjalanan dan Operator Tur?

Agen Perjalanan dan Operator Tur biasanya dua penyedia layanan terpisah menangani berbagai bagian perjalanan, tidak selalu eksklusif tetapi perbedaannya terletak pada layanan yang mereka berikan.

Dari sudut pandang konsumen, perubahan besar terjadi pada tahun 1992, sejak saat itu siapa pun yang menawarkan layanan untuk perjalanan bertanggung jawab berdasarkan taruhan mereka dan keuntungan yang diharapkan yang mereka harapkan. Ini adalah pengembangan besar untuk sisi konsumen karena sekarang keuangan bertanggung jawab atas kewajiban potensial dibagi menjadi setiap pihak yang bertanggung jawab.

Operator Tur menyediakan layanan lebih rinci yang Anda butuhkan dari setiap hal kecil selama kunjungan. Ini mungkin tidak tampak perbedaan yang besar tetapi kedua pihak ini berada pada akhir yang berbeda dalam hal kewajiban apa pun dll. Sebagai agen perjalanan tidak memiliki taruhan besar untuk seluruh perjalanan, menjadi hanya antara, jadi mereka mengambil komisi untuk layanan mereka. Memisahkan ketidakpuasan atau masalah mereka mungkin tidak akan menghadapi tuntutan hukum besar karena mereka bukan penjual utama.

Perbedaan utama adalah ruang lingkup. Agen Perjalanan menyediakan layanan khusus kecuali satu meminta mereka untuk menangani hal-hal lain, mereka bertindak sebagai pergi antara maskapai penerbangan dan pelancong. Diharapkan bahwa agen perjalanan sering kali memiliki bisnis di dalam kantor mereka sendiri dan tidak memiliki saham dalam menjalankan tur, atau tidak melekat dengan fasilitas dan layanan yang sebenarnya.

Perbedaan antara Agen dan Operator Tur juga dapat dilihat dari cara mereka dibayar. Agen-agen diberikan komisi untuk layanan mereka untuk hal-hal normal seperti tiket pesawat dll. Tagihan agen seringkali sangat kecil dibandingkan dengan.

Layanan dari operator tur dan agen perjalanan pada dasarnya terkait sehingga beberapa organisasi mulai mengambil kedua kegiatan tersebut. Namun ini jarang terjadi karena tugas Operator Tur sangat besar dibandingkan dengan Travel Agent.